الشروط والأحكام
1. الموافقة على الشروط والتعريفات
تشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونياً بين:
“لولو أند جيمز أون لاين”، التي تُشغّل سوق المجوهرات الإلكتروني “نُهى“، وهي منشأة تجارية مسجلة حسب الأصول في مملكة البحرين بموجب السجل التجاري رقم 184751-1، ومقرها المسجل: مكتب 1503، مبنى 155، طريق 1703، مجمع 317، المنطقة الدبلوماسية، المنامة، مملكة البحرين (يُشار إليها فيما يلي بـ”الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “نُهى“).
و
أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني https://luluandgems.com، أو أي تطبيق أو منصة مرتبطة به، أو تصفحه، أو التسجيل فيه، أو شراء منتجات أو خدمات منه (يُشار إليه فيما يلي بـ”المستخدم” أو “العميل” أو “أنتم“).
يُشار إلى الشركة والمستخدم منفردَين بـ”الطرف“، ومجتمعَين بـ”الطرفين“.
تحكم هذه الشروط دخولكم إلى الموقع الإلكتروني واستخدامكم له ولأي خدمات أو محتوى أو وظائف أو معاملات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ”الموقع“).
تُشغّل الشركة منصة سوق إلكتروني تحت علامة “نُهى“، تُمكّن بائعي المجوهرات المستقلين من الأطراف الثالثة (“البائعون“) من عرض المنتجات وبيعها مباشرةً للعملاء.
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن “نُهى” ليست البائع للمنتجات المعروضة على الموقع. ويُبرم عقد الشراء لأي منتج معروض على الموقع مباشرةً بين العميل والبائع الذي يعرض المنتج.
يظل البائعون المسؤولين الوحيدين عن:
- دقة أوصاف المنتجات
- أصالة قطع المجوهرات
- الشهادات والوثائق
- ضمانات المنتجات
- الشحن والتوصيل
- والامتثال للقوانين المعمول بها
من خلال الدخول إلى الموقع أو استخدامه، أو إنشاء حساب، أو شراء منتجات، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها قانونياً، إلى جانب جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين (“شروط الاستخدام”).
في حال عدم موافقتكم على هذه الشروط والأحكام، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام الموقع.
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وفقاً للقوانين المعمول بها في مملكة البحرين.
تصبح أي تعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقةً على الشروط المُعدّلة.
لا يُقصد بالمعلومات المقدمة على الموقع أن تُوزَّع على أو تُستخدم من قِبل أي شخص أو جهة في أي ولاية قضائية أو دولة يتعارض فيها هذا التوزيع أو الاستخدام مع القانون أو الأنظمة المعمول بها، أو يُخضعنا لأي متطلبات تسجيل ضمن تلك الولاية القضائية أو الدولة.
وعليه، فإن الأشخاص الذين يختارون الدخول إلى الموقع من مواقع أخرى يقومون بذلك بمبادرة شخصية منهم، ويتحملون وحدهم مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية، إن وُجدت وبالقدر المطبق منها.
الموقع مُخصص للمستخدمين البالغين 18 عاماً على الأقل. ويجب على جميع المستخدمين القاصرين، وفقاً للولاية القضائية التي يقيمون فيها، الحصول على إذن والدهم أو ولي أمرهم والخضوع لإشرافه المباشر عند استخدام الموقع.
إذا كنتم قاصرين، يجب أن يقرأ والدكم أو ولي أمركم شروط الاستخدام هذه ويوافق عليها قبل استخدامكم للموقع.
2. حقوق الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الموقع ملكية حصرية لنا، وجميع الأكواد المصدرية وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصاميم الموقع والمقاطع الصوتية والمرئية والنصوص والصور والرسومات الموجودة على الموقع (يُشار إليها مجتمعةً بـ”المحتوى”)، إلى جانب العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه (“العلامات”)، مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية، وغيرها من قوانين الملكية الفكرية وقوانين المنافسة غير المشروعة في مملكة البحرين، وقوانين حقوق النشر الدولية، والاتفاقيات الدولية.
يُقدَّم المحتوى والعلامات على الموقع “كما هي” لأغراض إعلامكم واستخدامكم الشخصي فقط. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في شروط الاستخدام هذه، لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو أي محتوى أو علامات، أو إعادة إنتاجها، أو تجميعها، أو إعادة نشرها، أو تحميلها، أو نشرها علناً، أو ترميزها، أو ترجمتها، أو نقلها، أو توزيعها، أو بيعها، أو ترخيصها، أو استغلالها بأي شكل آخر لأي غرض تجاري، دون الحصول على إذن كتابي صريح ومسبق منا.
شريطة أن تكونوا مؤهلين لاستخدام الموقع، تُمنحون ترخيصاً محدوداً للدخول إلى الموقع واستخدامه، ولتحميل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي تمكنتم من الوصول إليه بشكل قانوني، وذلك لاستخدامكم الشخصي وغير التجاري فقط. ونحتفظ بجميع الحقوق التي لم تُمنح لكم صراحةً في الموقع والمحتوى والعلامات.
3. إقرارات المستخدم
باستخدامكم الموقع، فإنكم تُقرّون وتضمنون أن: (1) لديكم الأهلية القانونية وتوافقون على الالتزام بشروط الاستخدام هذه؛ (2) لستم دون سن 18 عاماً؛ (3) لستم قاصرين وفقاً للولاية القضائية التي تقيمون فيها، أو في حال كنتم قاصرين، فقد حصلتم على إذن والديكم لاستخدام الموقع؛ (4) لن تدخلوا إلى الموقع عبر وسائل آلية أو غير بشرية، سواء عبر برنامج آلي أو نص برمجي أو غير ذلك؛ (5) لن تستخدموا الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به؛ و(6) أن استخدامكم للموقع لن يخالف أي قانون أو نظام معمول به.
في حال قدّمتم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدّثة أو غير مكتملة، يحق لنا تعليق حسابكم أو إنهاءه ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للموقع (أو أي جزء منه).
4. الأنشطة المحظورة
لا يجوز لكم الدخول إلى الموقع أو استخدامه لأي غرض عدا الغرض الذي أتحنا الموقع من أجله. ولا يجوز استخدام الموقع في أي مساعٍ تجارية باستثناء تلك التي نُقرّها أو نوافق عليها تحديداً.
بصفتكم مستخدماً للموقع، فإنكم توافقون على عدم:
- استرجاع البيانات أو أي محتوى آخر من الموقع بشكل منهجي لإنشاء أو تجميع أي مجموعة أو تجميعة أو قاعدة بيانات أو دليل، بشكل مباشر أو غير مباشر، دون الحصول على إذن كتابي منا.
- خداعنا أو خداع المستخدمين الآخرين أو تضليلهم، لا سيما في أي محاولة للحصول على معلومات حساسة متعلقة بالحساب مثل كلمات مرور المستخدمين.
- تجاوز أو تعطيل الميزات الأمنية للموقع أو التدخل فيها بأي شكل آخر، بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تُقيّد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيوداً على استخدام الموقع و/أو المحتوى الوارد فيه.
- الإساءة إلينا و/أو إلى الموقع أو الإضرار بسمعتنا بأي شكل آخر، وفق تقديرنا.
- استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الموقع للتحرش بشخص آخر أو الإساءة إليه أو إيذائه.
- إساءة استخدام خدمات الدعم الخاصة بنا أو تقديم بلاغات كاذبة عن إساءة أو سوء تصرف.
- استخدام الموقع بأي طريقة تتعارض مع أي قوانين أو أنظمة معمول بها.
- القيام بأي تأطير أو ربط غير مصرح به بالموقع.
- تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) فيروسات أو أحصنة طروادة أو أي مواد أخرى، بما في ذلك الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة والرسائل المزعجة (نشر نصوص متكررة باستمرار)، مما يتعارض مع استخدام أي طرف للموقع والاستمتاع به دون انقطاع، أو يُعدّل أو يُضعف أو يُعطّل أو يُغيّر أو يتداخل مع استخدام الموقع أو ميزاته أو وظائفه أو تشغيله أو صيانته.
- القيام بأي استخدام آلي للنظام، مثل استخدام نصوص برمجية لإرسال تعليقات أو رسائل، أو استخدام أدوات تنقيب البيانات أو الروبوتات أو أي أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها.
- حذف إشعار حقوق النشر أو أي إشعار آخر يتعلق بحقوق الملكية من أي محتوى.
- محاولة انتحال شخصية مستخدم أو شخص آخر أو استخدام اسم مستخدم لشخص آخر.
- تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) أي مواد تعمل كآلية جمع أو نقل معلومات، سواء كانت سلبية أو نشطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صور “gifs” الشفافة، أو وحدات البكسل “1×1″، أو برمجيات تتبع الويب، أو ملفات تعريف الارتباط، أو أي أدوات مماثلة أخرى (يُشار إليها أحياناً بـ”برمجيات التجسس” أو “آليات الجمع السلبي” أو “pcms“).
- التدخل في الموقع أو الشبكات أو الخدمات المرتبطة به، أو تعطيلها، أو فرض أعباء مفرطة عليها.
- مضايقة أو إزعاج أو ترهيب أو تهديد أي من موظفينا أو وكلائنا المعنيين بتقديم أي جزء من الموقع لكم.
- محاولة تجاوز أي إجراءات يتخذها الموقع لمنع أو تقييد الدخول إلى الموقع، أو إلى أي جزء منه.
- نسخ أو تعديل برمجيات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Flash أو PHP أو HTML أو JavaScript أو أي أكواد أخرى.
- باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به، فك تشفير أو ترجمة أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية لأي من البرمجيات المكوّنة للموقع أو التي تُشكّل جزءاً منه بأي شكل من الأشكال.
- باستثناء ما قد ينتج عن الاستخدام المعتاد لمحركات البحث أو متصفحات الإنترنت، استخدام أو إطلاق أو تطوير أو توزيع أي نظام آلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي برنامج زاحف أو روبوت أو أداة غش أو أداة استخراج بيانات أو قارئ غير متصل يدخل إلى الموقع، أو استخدام أو إطلاق أي نص برمجي أو برنامج آخر غير مصرح به.
- استخدام وكيل شراء أو وكيل مشتريات لإجراء عمليات شراء على الموقع.
- القيام بأي استخدام غير مصرح به للموقع، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين بوسائل إلكترونية أو غيرها بهدف إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، أو إنشاء حسابات مستخدمين بوسائل آلية أو تحت ذرائع كاذبة.
- استخدام الموقع كجزء من أي مسعى للمنافسة معنا، أو استخدام الموقع و/أو المحتوى بأي شكل آخر في أي مسعى مُدرّ للربح أو منشأة تجارية.
- استخدام الموقع للإعلان عن سلع وخدمات أو عرض بيعها.
- بيع ملفكم الشخصي أو نقله بأي شكل آخر.
5. المساهمات التي ينشئها المستخدمون
لا يسمح الموقع عموماً للمستخدمين بنشر المحتوى علناً أو إصداره. إلا أنه يجوز للشركة توفير بعض الميزات أو قنوات التواصل التي يمكن للمستخدمين من خلالها تقديم مواد إلى الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الملاحظات أو الاقتراحات أو التعليقات أو الصور أو النصوص أو أي معلومات أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ”المساهمات”).
قد تكون هذه المساهمات متاحة للشركة، ويجوز مشاركتها مع أطراف ثالثة، بحسب الحالة، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
بتقديمكم لأي مساهمات، فإنكم تُقرّون وتضمنون ما يلي:
- أن إنشاء مساهماتكم أو تقديمها أو نقلها لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو الأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية أخرى.
- أنكم مالكو هذه المساهمات أو حصلتم على جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لتقديمها.
- أنكم حصلتم على موافقة أي شخص يمكن التعرف عليه في مساهماتكم، عند اللزوم.
- أن مساهماتكم ليست كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة.
- أن مساهماتكم لا تشكّل إعلانات غير مرغوب فيها أو رسائل مزعجة أو مواد ترويجية.
- أن مساهماتكم ليست فاحشة أو تشهيرية أو مسيئة أو مضايقة أو غير مقبولة بأي شكل آخر.
- أن مساهماتكم لا تروّج للعنف أو أي سلوك غير قانوني.
- أن مساهماتكم لا تخالف أي قوانين أو أنظمة معمول بها.
- أن مساهماتكم لا تنتهك حقوق الخصوصية أو حقوق النشر العلني لأي طرف ثالث.
يُشكّل أي استخدام للموقع يخالف الأحكام المذكورة أعلاه إخلالاً بشروط الاستخدام هذه، وقد يؤدي إلى تعليق دخولكم إلى الموقع أو إنهائه.
6. ترخيص المساهمات
توافقون أنتم والموقع على أنه يجوز لنا الوصول إلى أي معلومات وبيانات شخصية تقدمونها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية واختياراتكم (بما في ذلك الإعدادات).
بتقديمكم اقتراحات أو ملاحظات أخرى بشأن الموقع، فإنكم توافقون على أنه يجوز لنا استخدام هذه الملاحظات ومشاركتها لأي غرض دون تقديم أي تعويض لكم.
لا نُطالب بأي ملكية على مساهماتكم.
تحتفظون بالملكية الكاملة لجميع مساهماتكم وأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تصريحات أو إقرارات واردة في مساهماتكم المقدمة في أي قسم من الموقع. وتتحملون وحدكم المسؤولية الكاملة عن مساهماتكم على الموقع، وتوافقون صراحةً على إعفائنا من أي وكافة المسؤولية والامتناع عن اتخاذ أي إجراء قانوني ضدنا بشأن مساهماتكم.
7. المُقدَّمات
تُقرّون وتوافقون على أن أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو معلومات أخرى بشأن الموقع (“المُقدَّمات“) التي تقدمونها لنا هي غير سرية، وتصبح ملكاً حصرياً لنا.
نمتلك الحقوق الحصرية، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية، ويحق لنا استخدام هذه المُقدَّمات ونشرها دون قيود لأي غرض مشروع، تجاري أو غير تجاري، دون الإشارة إليكم أو تقديم أي تعويض لكم.
تتنازلون بموجب هذا عن جميع الحقوق المعنوية المتعلقة بأي من هذه المُقدَّمات، وتضمنون بموجب هذا أن هذه المُقدَّمات أصلية من إنشائكم أو أن لديكم الحق في تقديمها. وتوافقون على عدم وجود أي حق في الرجوع علينا بشأن أي انتهاك أو استغلال مزعوم أو فعلي لأي حق ملكية متعلق بمُقدَّماتكم.
8. المواقع الإلكترونية والمحتوى التابعان لأطراف ثالثة
قد يحتوي الموقع على (أو قد تُرسل إليكم عبره) روابط لمواقع إلكترونية أخرى (“المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة“)، بالإضافة إلى مقالات أو صور أو نصوص أو رسومات أو تصاميم أو موسيقى أو مقاطع صوتية أو مرئية أو معلومات أو تطبيقات أو برمجيات أو أي محتوى أو عناصر أخرى تعود لأطراف ثالثة أو تصدر عنها (“المحتوى التابع لأطراف ثالثة“).
لا نقوم بالتحقق من هذه المواقع الإلكترونية والمحتوى التابعين لأطراف ثالثة أو مراقبتهما أو التأكد من دقتهما أو ملاءمتهما أو اكتمالهما، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة يتم الدخول إليها عبر الموقع، أو أي محتوى تابع لأطراف ثالثة منشور على الموقع أو متاح من خلاله أو مُثبّت منه، بما في ذلك المحتوى أو الدقة أو الإساءة أو الآراء أو الموثوقية أو ممارسات الخصوصية أو أي سياسات أخرى واردة في تلك المواقع أو ذلك المحتوى. ولا يعني إدراج أي مواقع إلكترونية أو محتوى تابع لأطراف ثالثة، أو الربط بها، أو السماح باستخدامها أو تثبيتها، موافقتنا عليها أو تأييدنا لها. وفي حال قررتم مغادرة الموقع والدخول إلى تلك المواقع الإلكترونية، أو استخدام أو تثبيت أي محتوى تابع لأطراف ثالثة، فإنكم تقومون بذلك على مسؤوليتكم الخاصة، وعليكم إدراك أن شروط الاستخدام هذه لم تعد سارية حينئذٍ. وينبغي عليكم مراجعة الشروط والسياسات المعمول بها، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات، الخاصة بأي موقع إلكتروني تنتقلون إليه من الموقع، أو المتعلقة بأي تطبيقات تستخدمونها أو تثبتونها منه. وستكون أي مشتريات تجرونها عبر مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة من خلال مواقع وشركات أخرى، ولا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تجاه هذه المشتريات التي تتم حصراً بينكم وبين الطرف الثالث المعني. وتوافقون وتُقرّون بأننا لا نؤيد المنتجات أو الخدمات المعروضة على تلك المواقع، وتتعهدون بإعفائنا من أي ضرر ناتج عن شرائكم لتلك المنتجات أو الخدمات. كما تتعهدون بإعفائنا من أي خسائر تتكبدونها أو أضرار تلحق بكم، ترتبط بأي محتوى تابع لأطراف ثالثة أو تنتج بأي شكل عن أي تواصل مع مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.
9. إدارة الموقع
نحتفظ بالحق، دون التزام، في: (1) مراقبة الموقع للتحقق من أي مخالفات لشروط الاستخدام هذه؛ (2) اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يخالف، وفق تقديرنا الخاص، القانون أو شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إبلاغ جهات إنفاذ القانون بذلك المستخدم؛ (3) رفض أو تقييد الوصول إلى أي من مساهماتكم أو أي جزء منها، أو الحد من توفرها، أو تعطيلها (بالقدر الممكن تقنياً)، وفق تقديرنا الخاص ودون قيود؛ (4) إزالة أي ملفات أو محتوى من الموقع أو تعطيله بأي شكل آخر، إذا كان مفرط الحجم أو يُشكّل عبئاً على أنظمتنا بأي شكل، وذلك وفق تقديرنا الخاص ودون قيود أو إشعار أو مسؤولية؛ و(5) إدارة الموقع بأي طريقة أخرى مصممة لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وتسهيل التشغيل السليم للموقع.
10. سياسة الخصوصية
باستخدامكم الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.
في حال دخولكم إلى الموقع من أي منطقة أخرى في العالم تخضع لقوانين أو متطلبات أخرى تحكم جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها تختلف عن القوانين المعمول بها في مملكة البحرين، فإن استمراركم في استخدام الموقع يعني نقل بياناتكم إلى البحرين، وتوافقون على نقل بياناتكم ومعالجتها فيها.
11. المدة والإنهاء
تظل شروط الاستخدام هذه سارية المفعول بالكامل طوال فترة استخدامكم للموقع. ودون الإخلال بأي حكم آخر من أحكام شروط الاستخدام هذه، نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية، في رفض دخول أي شخص إلى الموقع واستخدامه (بما في ذلك حظر عناوين IP معينة)، لأي سبب أو دون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإخلال بأي إقرار أو ضمان أو تعهد وارد في شروط الاستخدام هذه أو بأي قانون أو نظام معمول به. ويجوز لنا إنهاء استخدامكم للموقع أو مشاركتكم فيه، أو حذف أي محتوى أو معلومات نشرتموها، في أي وقت ودون سابق إنذار، وفق تقديرنا الخاص.
في حال قمنا بإنهاء حسابكم أو تعليقه لأي سبب، يُحظر عليكم التسجيل وإنشاء حساب جديد تحت اسمكم، أو تحت اسم مستعار أو مُستعار من غيركم، أو تحت اسم أي طرف ثالث، حتى وإن كنتم تتصرفون نيابةً عن ذلك الطرف الثالث. وبالإضافة إلى إنهاء حسابكم أو تعليقه، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللجوء إلى سبل الانتصاف المدنية والجنائية والقضائية.
12. التعديلات والانقطاعات
نحتفظ بالحق في تغيير محتويات الموقع أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت أو لأي سبب، وفق تقديرنا الخاص، ودون إشعار مسبق. إلا أننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا.
كما نحتفظ بالحق في تعديل الموقع أو إيقافه، كلياً أو جزئياً، دون إشعار في أي وقت. ولن نتحمل تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث أي مسؤولية عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للموقع.
لا يمكننا ضمان توفر الموقع في جميع الأوقات. فقد نواجه مشكلات في الأجهزة أو البرمجيات أو غيرها، أو قد نحتاج إلى إجراء صيانة متعلقة بالموقع، مما قد يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. ونحتفظ بالحق في تغيير الموقع أو مراجعته أو تحديثه أو تعليقه أو إيقافه أو تعديله بأي شكل آخر في أي وقت أو لأي سبب دون إشعاركم. وتوافقون على أننا لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناتج عن عدم قدرتكم على الدخول إلى الموقع أو استخدامه خلال أي فترة توقف أو إيقاف له. ولا يجوز تفسير أي بند من شروط الاستخدام هذه على أنه يُلزمنا بصيانة الموقع ودعمه أو تقديم أي تصحيحات أو تحديثات أو إصدارات متعلقة به.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في البحرين، وتُفسَّر وفقاً لها. وتُقرّ الشركة والعميل بشكل نهائي وغير قابل للرجوع بأن محاكم البحرين تختص حصرياً بالفصل في أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط.
14. التصحيحات
قد يحتوي الموقع على معلومات تتضمن أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات، بما في ذلك الأوصاف والأسعار والتوفر ومعلومات أخرى متنوعة. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وفي تغيير أو تحديث المعلومات الواردة على الموقع في أي وقت، دون إشعار مسبق.
15. إخلاء المسؤولية
يُقدَّم الموقع على أساس “كما هو” و”حسب توفره”. وتوافقون على أن استخدامكم للموقع وخدماتنا يكون على مسؤوليتكم الخاصة الكاملة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالموقع واستخدامكم له، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.
تعمل “لولو أند جيمز أون لاين” (“نُهى”) حصراً كمنصة سوق إلكتروني تربط العملاء ببائعين مستقلين.
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا تقوم الشركة بتصنيع المنتجات المعروضة من قِبل البائعين أو بيعها أو فحصها أو ضمانها.
لا نقدّم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال محتوى الموقع أو محتوى أي مواقع إلكترونية مرتبطة به، ولا نتحمل أي مسؤولية عن: (1) أي أخطاء أو عدم دقة في المحتوى والمواد؛ (2) أي إصابة شخصية أو ضرر في الممتلكات، أياً كانت طبيعته، ناتج عن دخولكم إلى الموقع واستخدامكم له؛ (3) أي دخول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو أي معلومات شخصية و/أو مالية مخزنة فيها، أو استخدامها؛ (4) أي انقطاع أو توقف في النقل من الموقع أو إليه؛ (5) أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه قد يتم نقلها إلى الموقع أو عبره من قِبل أي طرف ثالث؛ و/أو (6) أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى أو مواد، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن استخدام أي محتوى منشور أو منقول أو متاح بأي شكل آخر عبر الموقع. ولا نضمن أو نؤيد أو نكفل أو نتحمل المسؤولية عن أي منتج أو خدمة يُعلن عنها أو يُعرضها طرف ثالث عبر الموقع، أو أي موقع إلكتروني مرتبط به، أو أي موقع إلكتروني أو تطبيق جوال يظهر في أي إعلان أو لافتة أخرى، ولن نكون طرفاً في أي معاملة بينكم وبين أي مزوّدين من أطراف ثالثة للمنتجات أو الخدمات أو مسؤولين بأي شكل عن مراقبتها. وكما هو الحال عند شراء أي منتج أو خدمة عبر أي وسيلة أو في أي بيئة، ينبغي عليكم استخدام حسن تقديركم وتوخي الحذر عند الاقتضاء.
16. حدود المسؤولية
لا نتحمل نحن ولا مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا، بأي حال من الأحوال، المسؤولية تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، أو أي أضرار أخرى ناتجة عن استخدامكم للموقع، حتى وإن أُبلغنا باحتمال وقوع هذه الأضرار. وبصرف النظر عن أي نص مخالف وارد في هذه الوثيقة، تقتصر مسؤوليتنا تجاهكم عن أي سبب كان، وبغض النظر عن شكل الدعوى، في جميع الأوقات، على المبلغ الذي دفعتموه لنا، إن وُجد، خلال فترة الشهر (1) الواحد السابقة لنشوء أي سبب للدعوى. ولا تسمح بعض قوانين الولايات في الولايات المتحدة والقوانين الدولية بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو استبعاد أو تقييد بعض الأضرار. وفي حال انطبقت هذه القوانين عليكم، فقد لا تسري عليكم بعض أو جميع إخلاءات المسؤولية أو القيود المذكورة أعلاه، وقد يكون لكم حقوق إضافية.
17. التعويض
توافقون على الدفاع عنا وتعويضنا وإعفائنا من المسؤولية، نحن والشركات التابعة لنا والفروع، وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة والمصاريف المعقولة، يتقدم بها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة: (1) استخدام الموقع؛ (2) الإخلال بشروط الاستخدام هذه؛ (3) أي إخلال بإقراراتكم وضماناتكم الواردة في شروط الاستخدام هذه؛ (4) انتهاككم لحقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية؛ أو (5) أي فعل ضار متعمد تجاه أي مستخدم آخر للموقع تواصلتم معه عبره. وبصرف النظر عما تقدم، نحتفظ بالحق، على نفقتكم، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي أمر يتوجب عليكم تعويضنا بشأنه، وتوافقون على التعاون، على نفقتكم، مع دفاعنا في تلك المطالبات. وسنبذل جهوداً معقولة لإبلاغكم بأي مطالبة أو دعوى أو إجراء يخضع لهذا التعويض فور علمنا به.
18. بيانات المستخدم
سنحتفظ ببعض البيانات التي تنقلونها إلى الموقع بهدف إدارة أدائه، إضافةً إلى البيانات المتعلقة باستخدامكم له. وعلى الرغم من أننا نقوم بعمليات نسخ احتياطي دورية منتظمة للبيانات، فإنكم تتحملون وحدكم المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات التي تنقلونها أو المتعلقة بأي نشاط قمتم به باستخدام الموقع. وتوافقون على أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهكم عن أي فقدان أو تلف لهذه البيانات، وتتنازلون بموجب هذا عن أي حق في اتخاذ إجراء ضدنا ناتج عن أي فقدان أو تلف لهذه البيانات.
19. الاتصالات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية
يُشكّل دخولكم إلى الموقع، وإرسالكم رسائل بريد إلكتروني لنا، وتعبئتكم لنماذج إلكترونية، اتصالات إلكترونية. وتوافقون على تلقي اتصالات إلكترونية، كما توافقون على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لكم إلكترونياً، عبر البريد الإلكتروني وعلى الموقع، تفي بأي متطلب قانوني يقتضي أن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. وتوافقون بموجب هذا على استخدام التوقيعات والعقود والطلبات والسجلات الأخرى الإلكترونية، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي نُجريها أو تُجرى عبر الموقع. وتتنازلون بموجب هذا عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو أنظمة أو قواعد أو مراسيم أو قوانين أخرى في أي ولاية قضائية تشترط توقيعاً أصلياً أو تسليماً أو الاحتفاظ بسجلات غير إلكترونية، أو سداد المدفوعات أو منح الائتمانات بأي وسيلة عدا الوسائل الإلكترونية.
يُقرّ البائعون الذين يعرضون منتجات على الموقع ويضمنون أن:
- جميع منتجات المجوهرات أصلية
- شهادات الأحجار الكريمة والألماس صالحة
- نقاء المعادن ومواصفاتها دقيقة
- أوصاف المنتجات وصورها صحيحة
- المنتجات مطابقة للقوانين المعمول بها
- الشحن والتغليف يستوفيان معايير الصناعة
يظل البائعون مسؤولين وحدهم عن جميع المنتجات المباعة عبر السوق الإلكتروني للموقع.
يتحمل البائعون وحدهم المسؤولية عن:
- أصالة المجوهرات
- الشهادات والضمانات
- عيوب المنتجات
- الشحن والتوصيل
- القوائم غير الدقيقة
- شكاوى العملاء ومطالباتهم
تعمل “لولو أند جيمز أون لاين” (“نُهى”) كمنصة تقنية فقط تربط البائعين بالعملاء، ولا تتحمل أي مسؤولية عن منتجات البائعين أو أدائهم.
بما أن “لولو أند جيمز أون لاين” (“نُهى”) تعمل كسوق إلكتروني، يجب توجيه طلبات الاسترداد إلى البائع الذي تم الشراء منه. ويجب على العملاء تقديم طلبات الإرجاع عبر المنصة ضمن المدة الزمنية المحددة في سياسة إرجاع البائع. ويتحمل البائعون مسؤولية معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد وفقاً لسياساتهم والقوانين المعمول بها.
قد تساعد “لولو أند جيمز أون لاين” في تسهيل التواصل بين العملاء والبائعين، لكنها لا تتحمل مسؤولية قرارات الاسترداد الصادرة عن البائعين.
23. أحكام متفرقة
تُشكّل شروط الاستخدام هذه، وأي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على الموقع أو فيما يتعلق به، الاتفاقية والتفاهم الكاملين بينكم وبيننا. ولا يُعد عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. وتسري شروط الاستخدام هذه إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويجوز لنا التنازل عن أي أو جميع حقوقنا والتزاماتنا لأطراف أخرى في أي وقت. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو تقصير في التصرف ناتج عن أي سبب خارج عن إرادتنا المعقولة. وفي حال تقرر أن أي حكم أو جزء من حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر ذلك الحكم أو جزء الحكم قابلاً للفصل عن شروط الاستخدام هذه، ولا يؤثر ذلك على صحة وسريان باقي الأحكام. ولا تنشأ عن شروط الاستخدام هذه أو عن استخدام الموقع أي علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينكم وبيننا. وتوافقون على عدم تفسير شروط الاستخدام هذه ضدنا بحجة أننا من قمنا بصياغتها. وتتنازلون بموجب هذا عن أي وجميع أوجه الدفاع التي قد تكون لديكم استناداً إلى الشكل الإلكتروني لشروط الاستخدام هذه وعدم توقيع الطرفين عليها.