سياسة الاسترجاع

بما أن “لولو أند جيمز أون لاين” (“نُهى”) تعمل كسوق إلكتروني، يجب توجيه طلبات الاسترداد إلى البائع الذي تم الشراء منه. ويجب على العملاء تقديم طلبات الإرجاع عبر المنصة ضمن المدة الزمنية المحددة في سياسة إرجاع البائع. ويتحمل البائعون مسؤولية معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد وفقاً لسياساتهم والقوانين المعمول بها.

قد تساعد “لولو أند جيمز أون لاين” في تسهيل التواصل بين العملاء والبائعين، لكنها لا تتحمل مسؤولية قرارات الاسترداد الصادرة عن البائعين.